Brisanje naloga i podataka
Nalog i podatke u aplikaciji Dubl možeš da obrišeš sam, odmah, ili da nam pošalješ zahtev.
U aplikaciji (najbrže)
1. Otvori Dubl → Nalog.
2. Tapni Obriši nalog i potvrdi.
Asistent u timu trenera (paket Elite) ovde ima Napusti tim.
Bez aplikacije
Pošalji e-mail na hello@dubl.fit sa naslovom „Brisanje naloga“. Napiši da li si trener, klijent trenera ili član kataloga, i kod pozivnice ili ime trenera (ako ga znaš) da bismo našli nalog. Brišemo u roku od 30 dana i javljamo kad je gotovo.
Šta se briše
Klijent trenera i član kataloga: poruke (sa slikama i snimcima), slike napretka, merenja, kilaže, oblik obraćanja, planovi, treninzi i transkripti pitanja iz treninga uživo, kao i nalog na svim uređajima. Slike i snimci se brišu i iz skladišta. Članu kataloga se sve to briše kod svih trenera sa kojima je trenirao.
Trener: nalog se gasi odmah; glas se briše kod obrađivača (ElevenLabs) zajedno sa snimcima i sintetisanim audiom; javni profil nestaje iz kataloga; klijenti i asistenti gube pristup; slike, snimci i kilaže klijenata brišu se odmah. Ostali podaci trenera (prepiske, pravila, planovi) brišu se u roku od 30 dana.
Asistent u timu (paket Elite): „Napusti tim“ briše samo nalog asistenta (ime i prijavu); nalog vlasnika i klijenti ostaju. Isto se dešava kad vlasnik ukloni asistenta.
Slike napretka klijent može da obriše i bez brisanja naloga: Napredak → slika → Obriši (odmah i trajno).
Šta ostaje
Zapisi o kupovinama koje po zakonu čuvaju Apple i Google, i obračuni isplata trenerima koje smo dužni da čuvamo po računovodstvenim propisima. Pretplatu treba otkazati posebno: iPhone → Podešavanja → tvoje ime → Pretplate; Android → Google Play → Plaćanja i pretplate.